Réunir élus et associations pour faciliter le dialogue avec les usagers sur la gestion des services publics locaux et contribuer à l’amélioration de leur qualité : c’est le principe de la Commission Consultative des Services Publics Locaux.
La CCSPL est une instance de dialogue et de consultation qui œuvre dans les domaines de compétence de la communauté d’agglomération pour l’ensemble des services publics confiés à des prestataires extérieurs par convention de délégation de service public, contrat de partenariat ou exploités en régie dotée de l’autonomie financière.
C’est aussi une instance de concertation de Valenciennes Métropole qui est en capacité d’élaborer une réflexion et des propositions, au-delà de la simple consultation.